תקנון ותנאי שימוש באתר Tendy

1.1. אתר Tendy והשירותים המוצעים באמצעותו מופעלים על ידי טנדי, עוסק מורשה 204311492, נתניה ("Tendy", "אנחנו", "החברה", "האתר" או "השירות").

1.2. תנאי שימוש אלה מסדירים את השימוש באתר, בחשבון המשתמש, במידע, בתוצאות החיפוש, בהתראות, בתקצירים, בניתוחים, בהמלצות, בכלי הבינה המלאכותית ובכל שירות נלווה שמעמידה Tendy לרשות משתמשיה.

1.3. השימוש באתר, פתיחת חשבון, התחלת תקופת ניסיון או רכישת מנוי מהווים אישור לכך שהמשתמש קרא את תנאי השימוש, הבין אותם והסכים להיות כפוף להם.

1.4. מדיניות הפרטיות, מדיניות הביטולים וההחזרים, עמוד התמחור וכל תנאי נוסף המוצג למשתמש בעת רכישה או הפעלת תכונה מסוימת מהווים חלק בלתי נפרד מתנאי שימוש אלה.

1.5. משתמש הפועל בשם עסק, חברה, שותפות, עמותה, רשות או גוף אחר מצהיר כי הוא מוסמך לחייב את אותו גוף בתנאים אלה. במקרה כזה, המונח "משתמש" כולל גם את הגוף שבשמו נעשה השימוש.

1.6. השירות מיועד למשתמשים בגירים בלבד. אין להשתמש בשירות ללא הכשירות והסמכות המשפטית הנדרשות להתקשר בהסכם מחייב.

2.1. Tendy הוא שירות טכנולוגי לאיתור, ריכוז, עיבוד והנגשת מידע על מכרזים, הליכים תחרותיים והזדמנויות עסקיות המתפרסמים על ידי גופים שונים.

2.2. במסגרת השירות עשויה Tendy, בין היתר:

• לאתר פרסומים ומסמכים ממקורות שונים;
• להוריד, לסרוק, לקרוא ולעבד מסמכים;
• לחלץ מועדים, סכומים, ערבויות, מחזורי הכנסות, סיווגים, ניסיון, כוח אדם ותנאי סף;
• לסווג מכרזים לפי תחומים, אזורים ומאפיינים;
• להפיק תקצירים, הסברים ותשובות בשפה פשוטה;
• להציג הערכות התאמה בין מכרז לבין פרופיל עסקי;
• לשלוח התראות, הודעות וסיכומים;
• לאפשר חיפוש סמנטי, שיחה עם מערכת AI ותכונות אוטומטיות נוספות.

2.3. Tendy היא שירות מידע וכלי עזר בלבד. Tendy אינה מאגר המכרזים הרשמי של מדינת ישראל, אינה הגוף המזמין, אינה מפרסמת את המכרז מטעם הגוף המזמין ואינה מייצגת את המשתמש בפני הגוף המזמין.

2.4. אין בין Tendy לבין גוף מפרסם כל קשר של שליחות, שותפות, הסמכה, ייצוג או אישור, אלא אם צוין אחרת במפורש.

2.5. השירות אינו כולל הכנת הצעה למכרז, בדיקה משפטית של מסמכי המכרז, אישור עמידה בתנאי סף, ייעוץ לגבי כדאיות ההשתתפות או התחייבות לכך שהצעה תתקבל.

3.1. Tendy פועלת לאסוף מכרזים והזדמנויות ממגוון רחב של גופים ומקורות. עם זאת, Tendy אינה מתחייבת לאתר, לאסוף או להציג כל מכרז, כל פרסום, כל מסמך או כל עדכון המתפרסמים בישראל.

3.2. ייתכנו מכרזים, מסמכים, עדכונים או מקורות שלא ייאספו או שלא יוצגו בשירות, בין היתר בשל:

• מגבלות גישה טכניות או משפטיות;
• שינוי במבנה אתר או ממשק של גוף מפרסם;
• חסימת גישה אוטומטית;
• תקלה באתר המקור;
• צורך בהרשמה, בזיהוי או בתשלום;
• מסמכים סרוקים, פגומים, מוגנים או בלתי קריאים;
• פרסום מאוחר, חלקי או בלתי עקבי;
• הסרת פרסום או שינויו על ידי הגוף המפרסם;
• תקלה או עיכוב במנגנוני האיסוף והעיבוד;
• מגבלה או תקלה אצל ספק צד שלישי.

3.3. Tendy אינה מתחייבת כי פרסום יופיע בשירות מיד לאחר פרסומו במקור, בתוך זמן מסוים או בכלל.

3.4. ייתכן שמכרז יוצג ללא כל המסמכים הנלווים אליו, או לפני שנאספו הבהרות, שאלות ותשובות, פרוטוקולים, תיקונים, דחיות, נספחים או הודעות ביטול.

3.5. אין לפרש את היעדרו של מכרז מהשירות כראיה לכך שלא פורסם מכרז מתאים, שאין מכרז פעיל או שאין הזדמנות עסקית רלוונטית למשתמש.

4.1. המידע בשירות עשוי להתבסס על אתרי אינטרנט, דפי פרסום, קבצים, מסמכים, מאגרי מידע ומקורות אחרים המופעלים או מתפרסמים על ידי צדדים שלישיים.

4.2. Tendy אינה שולטת במקורות אלה ואינה אחראית:

• לנכונות המידע שפורסם בהם;
• לשלמות המסמכים;
• לעדכניותם;
• לזמינותם;
• לשינויים שבוצעו בהם;
• לשגיאות, סתירות או השמטות מצד הגוף המפרסם;
• לאופן שבו הגוף המפרסם מפרש או מיישם את תנאי המכרז.

4.3. במקרה של הבדל או סתירה בין המידע המוצג ב-Tendy לבין דף הפרסום הרשמי, מסמכי המכרז, הודעת הבהרה או מידע שנמסר על ידי הגוף המזמין, המידע הרשמי והעדכני של הגוף המזמין הוא הקובע.

4.4. קישור למקור אינו מבטיח כי הקישור ימשיך להיות פעיל, כי התוכן בו לא השתנה או כי הוא כולל את הגרסה העדכנית ביותר.

4.5. האחריות לאיתור המקור הרשמי, לעיון בו ולאימות הגרסה העדכנית ביותר מוטלת על המשתמש.

5.1. חלק מהמידע בשירות מופק, מסווג, מתורגם, מסוכם או מנותח באמצעות מערכות אוטומטיות, לרבות מנועי חיפוש, תוכנות סריקה, OCR, אלגוריתמים, כללים ממוחשבים ומודלים של בינה מלאכותית.

5.2. מערכות אלה עשויות להפיק תוצאה שגויה, חלקית, בלתי מדויקת, מיושנת, מטעה או שאינה תואמת את מלוא ההקשר של מסמכי המקור.

5.3. טעויות אפשריות כוללות, בין היתר:

• זיהוי שגוי של מועד אחרון להגשה;
• השמטת שינוי או דחייה של מועד;
• חילוץ שגוי של סכום ערבות;
• בלבול בין ערבות הצעה, ערבות ביצוע וערבות בדק;
• זיהוי שגוי של מחזור כספי, סיווג, ניסיון או ותק;
• השמטת תנאי סף או חריג;
• ייחוס דרישה לסעיף או למציע הלא נכון;
• בלבול בין תנאי חובה לתנאי ניקוד;
• טעות ביחידות מידה, מטבע, אחוז או תקופה;
• סיווג שגוי של תחום, אזור או סוג ספק;
• מסקנה שגויה לגבי התאמת המשתמש למכרז;
• תשובה שנשמעת משכנעת אף שאינה נתמכת במסמכי המקור;
• שילוב מידע מגרסאות שונות של אותו מסמך.

5.4. ניסוחים כגון "מתאים לכם", "ניתן לגשת", "עומדים בתנאי הסף", "התאמה גבוהה", "מתאים לעסק בגודל שלכם" או ניסוח דומה הם הערכה אוטומטית וכללית בלבד. הם אינם אישור משפטי, התחייבות, חוות דעת מקצועית או קביעה מטעם הגוף המזמין.

5.5. Tendy אינה מתחייבת כי מערכת ה-AI תזהה חוסר ודאות, סתירה או טעות בכל מקרה.

5.6. המשתמש מודע לכך שמערכות AI הן מערכות הסתברותיות, וכי אותה שאלה עשויה לקבל תשובות שונות בזמנים שונים או לאחר שינוי במודל, במסמכים, בהנחיות או בתשתית השירות.

6.1. Tendy רשאית להשתמש, לפי שיקול דעתה, בכל טכנולוגיה, אלגוריתם, מודל בינה מלאכותית, ספק ענן, ספק API, מנוע OCR, מנוע חיפוש, מאגר וקטורי, ספק אחסון, ספק תקשורת או ספק שירות אחר הדרוש להפעלת השירות.

6.2. Tendy רשאית להשתמש במודלים מסחריים, מודלים בקוד פתוח, מודלים המופעלים על ידי צדדים שלישיים, מודלים המותקנים בתשתיות Tendy או בשילוב ביניהם.

6.3. Tendy רשאית להחליף, להוסיף, להסיר או לשנות ספק, מודל, גרסת מודל, שיטת עיבוד או תשתית, ללא צורך בקבלת אישור פרטני מהמשתמש וללא התחייבות להמשיך להשתמש בספק או במודל מסוים.

6.4. המשתמש אינו רוכש זכות לקבל שירות באמצעות מודל מסוים, יצרן מסוים, גרסה מסוימת, מדינה מסוימת או ארכיטקטורה מסוימת, אלא אם התחייבנו לכך במפורש ובכתב במסגרת הסכם נפרד.

6.5. מידע ומסמכים עשויים להיות מעובדים באמצעות ספקי שירות בישראל או מחוץ לישראל, בכפוף לדין החל ולמדיניות הפרטיות.

6.6. השימוש בספקי צד שלישי אינו גורע מאחריותו של המשתמש לבצע אימות עצמאי של התוצאות המוצגות לו.

6.7. מידע אישי, מידע עסקי ונתוני שימוש יעובדו בהתאם למדיניות הפרטיות. המשתמש מתבקש שלא למסור באמצעות כלי השיחה או ההעלאה מידע סודי, רגיש או אישי שאינו נחוץ לשימוש בשירות, ושאין לו סמכות חוקית למסור ולעבד.

7.1. המידע המוצג בשירות נועד לסייע באיתור ראשוני, מיון והבנה של מכרזים. אין להסתמך עליו לבדו לצורך קבלת החלטה אם להשתתף במכרז או לצורך הגשת הצעה.

7.2. לפני כל החלטה, הוצאה כספית, התחייבות או הגשת הצעה, על המשתמש:

• לפתוח ולקרוא את דף הפרסום הרשמי;
• לקרוא את מלוא מסמכי המכרז והנספחים;
• לוודא כי בידיו הגרסה העדכנית ביותר;
• לבדוק הבהרות, תיקונים, שאלות ותשובות ודחיות מועדים;
• לוודא את מועד ההגשה ואופן ההגשה מול הגוף המזמין;
• לבדוק באופן עצמאי את עמידתו בכל תנאי הסף;
• לבדוק את נוסח הערבות, סכומה, תוקפה וזהות הגוף המנפיק;
• לבדוק דרישות רישוי, סיווג, ביטוח, ניסיון, כוח אדם ומחזור;
• לבדוק אם נדרשים רישום מוקדם, רכישת מסמכים, סיור קבלנים או מפגש חובה;
• לקבל ייעוץ משפטי, חשבונאי, הנדסי או מקצועי כאשר הדבר נדרש;
• לפנות לגוף המזמין במקרה של שאלה, סתירה או חוסר בהירות.

7.3. אין להגיש הצעה, להימנע מהגשת הצעה, להזמין ערבות, להתחייב כלפי צד שלישי, לתמחר עבודה או להוציא הוצאה בהסתמך על המידע ב-Tendy בלבד.

7.4. המשתמש אחראי באופן בלעדי:

• להחלטה אם להשתתף במכרז;
• לבדיקת עמידתו בתנאי הסף;
• לתוכן הצעתו;
• לנכונות המסמכים וההצהרות שהגיש;
• לחתימות ולאישורים הנדרשים;
• לתמחור ההצעה;
• להשגת ערבויות וביטוחים;
• להגשת ההצעה באופן ובמועד הנדרשים;
• לשמירת אישור הגשה;
• לכל התקשרות עם הגוף המזמין.

7.5. Tendy אינה מאשרת ולא יכולה לאשר בשם הגוף המזמין כי המשתמש רשאי להשתתף, כי הצעתו תקינה או כי הוא עומד בדרישות המכרז.

8.1. התראות, הודעות דוא"ל, סיכומים יומיים והתאמות נועדו ככלי עזר בלבד.

8.2. Tendy אינה מתחייבת כי התראה:

• תישלח ביחס לכל מכרז;
• תישלח מיד לאחר הפרסום;
• תגיע לפני מועד ההגשה;
• תכלול כל עדכון או שינוי;
• תימסר בהצלחה למשתמש;
• לא תסווג כדואר זבל;
• לא תתעכב עקב תקלה טכנית או תקלה אצל ספק תקשורת.

8.3. אי-קבלת התראה, קבלת התראה באיחור, קבלת התראה שגויה או היעדר עדכון לגבי שינוי במכרז אינם פוטרים את המשתמש מחובתו לעקוב באופן עצמאי אחר המקורות הרשמיים.

8.4. מועד המוצג בשירות עשוי להיות מועד שחולץ באופן אוטומטי, מועד שהיה נכון בעת האיסוף או מועד המופיע רק באחד ממסמכי המכרז. המשתמש חייב לאמת כל מועד מול המקור הרשמי לפני הסתמכות עליו.

8.5. תזכורות מועד הגשה אינן חלק מהשירות אלא אם צוין במפורש אחרת בעמוד התמחור או בממשק. גם כאשר תכונת תזכורות זמינה, היא אינה מחליפה מעקב עצמאי של המשתמש.

9.1. Tendy אינה משרד עורכי דין, רואי חשבון, יועצי מכרזים, מהנדסים, שמאים, סוכני ביטוח או יועצים פיננסיים.

9.2. המידע, התקצירים, התשובות, ההמלצות וההסברים בשירות אינם ייעוץ משפטי, חשבונאי, מיסויי, הנדסי, ביטוחי, פיננסי או עסקי.

9.3. השימוש בשירות אינו יוצר יחסי עורך דין–לקוח, יועץ–לקוח, שליחות, נאמנות או חובת ייצוג בין Tendy לבין המשתמש.

9.4. אין לראות בתשובה של כלי AI חוות דעת מקצועית, אף אם היא מנוסחת בביטחון, מפורטת או כוללת הפניה לסעיפים במסמך.

10.1. השירות עשוי להינתן במספר רמות גישה, כפי שמפורט באתר ובעמוד התמחור במועד השימוש או הרכישה.

10.2. אורחים ומשתמשים ללא מנוי בתשלום עשויים לקבל גישה מוגבלת, חלקית או זמנית לתכנים ולתכונות.

10.3. עם ההרשמה עשויה להינתן תקופת ניסיון לתכונות בתשלום, בהתאם לתנאים שיוצגו במעמד ההרשמה. נכון למועד עדכון תקנון זה, תקופת הניסיון היא בת 7 ימים ומחייבת מסירת אמצעי תשלום בעת ההרשמה. אמצעי התשלום נשמר ואינו מחויב במהלך תקופת הניסיון. בתום 7 הימים, ככל שלא בוטל המנוי, יחויב אמצעי התשלום במחיר המנוי החודשי כמפורט בדף התמחור, ולאחר מכן מדי חודש. ניתן לבטל בכל עת מדף החיוב, והביטול מונע כל חיוב עתידי.

10.4. בתום תקופת הניסיון, הגישה לתכונות מסוימות עשויה להיחסם או להיות מוגבלת, אלא אם נרכש מנוי מתאים.

10.5. תכונות המנויים Pro ו-Pro+ מפורטות בעמוד התמחור. במקרה של הבדל בין תיאור כללי בתקנון לבין עמוד הרכישה, התנאים שהוצגו למשתמש בעת הרכישה יחולו לגבי אותה רכישה.

10.6. Tendy רשאית להוסיף, להסיר, לאחד, לשנות שם או לשנות את אופן הפעולה של תכונות, ובלבד ששינוי מהותי הפוגע באופן משמעותי במנוי בתשלום קיים יטופל בהתאם לסעיף השינויים בתקנון.

10.7. תכונות ניסיוניות, תכונות Beta ותכונות המסומנות ככאלה עשויות להשתנות, להפסיק לפעול או להיות מוסרות ללא הודעה מוקדמת.

11.1. השירות מיועד לשימוש עסקי, מסחרי ומקצועי בלבד, לצורך איתור מכרזים והזדמנויות במסגרת פעילותו העסקית או המקצועית של המשתמש.

11.2. השירות אינו מיועד לשימוש שעיקרו אישי, ביתי או משפחתי.

11.3. בעת רכישת מנוי בתשלום, המשתמש מצהיר כי:

• הוא רוכש את השירות במסגרת עסקו או עיסוקו;
• השירות ישמש לפעילות עסקית או מקצועית;
• הפרטים העסקיים שמסר נכונים;
• הוא מוסמך לבצע את הרכישה בשם העסק;
• החשבונית תופק על שם העסק או הגוף הרוכש.

11.4. ככל שייקבע על ידי ערכאה מוסמכת כי משתמש מסוים הוא צרכן כהגדרתו בדין, לא יהיה בתנאים אלה כדי לגרוע מזכות קוגנטית שלא ניתן להתנות עליה.

12.1. המשתמש מתחייב למסור פרטים נכונים, מלאים ועדכניים ולתקנם במקרה של שינוי.

12.2. המשתמש אחראי לשמירת פרטי הכניסה, הסיסמה ואמצעי הזיהוי שלו בסודיות.

12.3. אין לשתף חשבון בין מספר עסקים או להעביר גישה לאדם שאינו מורשה, אלא במסגרת הרשאות שהשירות מאפשר במפורש.

12.4. כל פעולה המתבצעת באמצעות חשבון המשתמש תיחשב כפעולה שבוצעה על ידו או בהרשאתו, אלא אם הודיע ל-Tendy ללא דיחוי על שימוש בלתי מורשה.

12.5. יש להודיע לנו מיד על חשד לפריצה, גניבת סיסמה או שימוש בלתי מורשה בחשבון.

12.6. Tendy רשאית לדרוש אימות זהות, פרטי עסק או הרשאה לפעול בשם עסק, כתנאי להמשך השימוש.

13.1. ניתנת למשתמש הרשאה מוגבלת, אישית, בלתי בלעדית, בלתי ניתנת להעברה וניתנת לביטול להשתמש בשירות לצרכים העסקיים הפנימיים שלו בלבד.

13.2. אין לעשות בשירות שימוש בלתי חוקי, מטעה, פוגעני או שימוש העלול לפגוע ב-Tendy, במשתמשים אחרים, בגופים מפרסמים או בצדדים שלישיים.

13.3. ללא אישור מראש ובכתב, אסור:

• לגרד, לסרוק או לאסוף את תוכן השירות באמצעים אוטומטיים;
• להשתמש בבוטים, crawlers, scrapers או כלי אוטומציה אחרים;
• לעקוף מגבלות שימוש, הרשאות או מנגנוני אבטחה;
• לבצע הנדסה לאחור;
• להעתיק או לשכפל את מאגר המידע המובנה;
• למכור, להשכיר, להפיץ או להעמיד את השירות לרשות צד שלישי;
• לבנות מוצר או מאגר מתחרה על בסיס תוכן Tendy;
• להשתמש בשירות לצורך אימון או הערכת מודל מתחרה בהיקף שיטתי;
• להעמיס באופן בלתי סביר על מערכות השירות;
• להחדיר קוד זדוני או לנסות לקבל גישה לא מורשית.

13.4. Tendy רשאית להגביל או לחסום שימוש החורג משימוש סביר, גם אם לא נקבעה בחבילת המשתמש מכסה מספרית מפורשת.

14.1. הזכויות באתר, בתוכנה, בעיצוב, בממשק, במותג, בבסיסי הנתונים, בשיטת האיסוף, בסיווגים, במבנה הנתונים, בתקצירים, בניסוחים, בהתאמות ובתכנים המקוריים של Tendy שייכות ל-Tendy או לבעלי הזכויות שהרשו לה להשתמש בהם.

14.2. זכויות במסמכי המקור ובתוכן שפורסם על ידי גופים מזמינים שייכות לגוף המפרסם או לבעלי הזכויות הרלוונטיים. תנאי שימוש אלה אינם מקנים למשתמש זכויות בעלות במסמכים אלה.

14.3. עצם העובדה שמסמך זמין לציבור אינה מעניקה בהכרח זכות להעתיקו, להפיצו או לעשות בו שימוש מסחרי מעבר למותר לפי דין.

14.4. המשתמש רשאי להשתמש במידע שהוצג לו לצורך בחינת מכרזים והפעילות העסקית הפנימית שלו, אך אינו רשאי להקים ממנו מאגר חלופי, להפיצו באופן שיטתי או למכור אותו.

14.5. משוב, הצעה או רעיון שמוסר המשתמש לגבי השירות עשויים לשמש את Tendy לצורך שיפור ופיתוח השירות, ללא חובה לשלם תמורה, ובלבד שאין בכך שימוש במידע אישי בניגוד למדיניות הפרטיות.

15.1. המשתמש עשוי למסור פרטי עסק, תחומי פעילות, מחזור, סיווגים, ניסיון, אזורי שירות, העדפות, מסמכים, שאלות ותוכן אחר.

15.2. המשתמש מצהיר כי הוא רשאי למסור ולעבד מידע זה וכי השימוש בו במסגרת השירות אינו מפר זכויות של צד שלישי או הוראת דין.

15.3. המשתמש מעניק ל-Tendy הרשאה לעבד מידע זה ככל הדרוש להפעלת השירות, ליצירת התאמות, למתן תשובות, לאבטחת המערכת, לתמיכה ולשיפור השירות, בהתאם למדיניות הפרטיות.

15.4. Tendy רשאית להשתמש בנתונים מצרפיים או שעברו התממה לצורך מחקר, סטטיסטיקה, אבטחה ושיפור השירות, ובלבד שלא ניתן לזהות מהם באופן סביר את המשתמש או אדם מסוים.

15.5. המשתמש אחראי ליצור ולשמור עותק עצמאי של מידע ומסמכים החשובים לו. השירות אינו שירות גיבוי או ארכיון רשמי.

16.1. השירות עשוי לכלול קישורים, שילובים או תלות בשירותים של צדדים שלישיים, לרבות אתרי גופים מזמינים, ספקי תשלום, ספקי דוא"ל, ספקי ענן וספקי AI.

16.2. השימוש בשירות צד שלישי עשוי להיות כפוף לתנאיו ולמדיניות הפרטיות שלו.

16.3. Tendy אינה אחראית לזמינות, לאבטחה, לתוכן, לתנאים, לפעולות או למחדלים של צד שלישי.

16.4. קישור או שילוב עם שירות צד שלישי אינם מהווים המלצה, אישור או התחייבות מצד Tendy לגבי אותו צד.

17.1. מחירי המנויים, תקופות החיוב והתכונות הכלולות בכל מסלול יוצגו למשתמש לפני ביצוע הרכישה.

17.2. אלא אם צוין אחרת, מנוי בתשלום הוא מנוי חודשי המתחדש אוטומטית ונגבה מראש בתחילת כל תקופת חיוב.

17.3. המנוי ימשיך להתחדש עד לביטול החידוש בהתאם למדיניות הביטולים וההחזרים.

17.4. המחירים אינם כוללים מע"מ אלא אם צוין במפורש אחרת.

17.5. המשתמש אחראי למסור אמצעי תשלום תקף ולעדכן את פרטיו במקרה הצורך.

17.6. במקרה שחיוב נכשל, Tendy רשאית לנסות לבצע את החיוב מחדש, להגביל את החשבון או להפסיק את הגישה לתכונות בתשלום.

17.7. שינוי מחיר לא יחול רטרואקטיבית על תקופה ששולמה מראש. הודעה על שינוי במחיר מנוי קיים תימסר לפחות 14 ימים לפני החיוב הראשון במחיר החדש, אלא אם נדרש אחרת לפי דין.

18.1. תנאי ביטול המנוי, הפסקת החידוש האוטומטי, מועד כניסת הביטול לתוקף וההשלכות הכספיות מפורטים במדיניות הביטולים וההחזרים, המהווה חלק בלתי נפרד מתקנון זה.

18.2. אלא אם נקבע אחרת במדיניות הביטולים וההחזרים או בדין קוגנטי, ביטול החידוש האוטומטי מונע את החיוב הבא אך אינו מבטל את התקופה שכבר שולמה.

18.3. מחיקת האפליקציה, הפסקת השימוש או אי-כניסה לחשבון אינם מהווים ביטול מנוי.

19.1. השירות ניתן במתכונת "כמות שהוא" ו"כפי שהוא זמין" - AS IS ו-AS AVAILABLE.

19.2. Tendy אינה מתחייבת כי השירות יהיה זמין בכל עת, ללא הפסקות, ללא שגיאות, מאובטח לחלוטין או תואם לכל מכשיר או מערכת.

19.3. השירות עשוי להיות מושבת לצורך תחזוקה, עדכון, טיפול בתקלה, אירוע אבטחה, שינוי תשתית או בשל נסיבות שאינן בשליטת Tendy.

19.4. Tendy רשאית לשנות את השירות, את ממשק המשתמש, את מבנה הנתונים, את האלגוריתמים ואת אופן הצגת התוצאות.

19.5. Tendy רשאית להפסיק תכונה או שירות. במקרה של הפסקה מהותית של מנוי בתשלום לפני תום תקופה ששולמה מראש, Tendy תפעל בהתאם לדין ולתנאים שהוצגו בעת הרכישה.

20.1. בכפוף לכל דין שלא ניתן להתנות עליו, Tendy אינה מציגה ואינה מתחייבת כי:

• השירות יכלול את כל המכרזים הרלוונטיים;
• המידע יהיה מלא, נכון או עדכני;
• כל מסמך ייאסף או ייקרא כראוי;
• תנאי סף יחולצו ללא טעות;
• התראה תישלח או תתקבל במועד;
• המלצת התאמה תהיה נכונה;
• משתמש שעבורו הוצגה התאמה אכן רשאי להשתתף;
• הצעה שהוכנה בהסתמך על השירות תהיה תקינה;
• שימוש בשירות יביא לזכייה, להכנסה או להזדמנות עסקית;
• תקלה או שגיאה יתוקנו בתוך פרק זמן מסוים.

20.2. כל מצג, פרסום, הדגמה או הסבר שאינו מופיע בתנאים אלה או בהתחייבות מפורשת בכתב אינו יוצר התחייבות חוזית נוספת.

20.3. נתונים סטטיסטיים, ציוני התאמה, דירוגים ואחוזים הם אומדנים בלבד, אלא אם הוגדר במפורש אחרת.

21.1. סעיף זה יחול במידה המרבית המותרת לפי דין.

21.2. Tendy, בעליה, עובדיה, מנהליה, נותני השירות מטעמה וספקיה לא יישאו באחריות לנזק שנגרם כתוצאה מהסתמכות על מידע, תקציר, התראה, דירוג, התאמה או תשובת AI ללא בדיקה עצמאית של מסמכי המקור.

21.3. מבלי לגרוע מהאמור, Tendy לא תישא באחריות לנזק הנובע מ:

• מכרז שלא נאסף או לא הוצג;
• מסמך שלא הורד, לא נקרא או לא עובד;
• מידע שגוי או חסר;
• טעות במועד, בסכום, בערבות או בתנאי סף;
• אי-קבלת התראה או קבלתה באיחור;
• שינוי, דחייה או ביטול שלא אותרו;
• מסקנת התאמה שגויה;
• החלטה להשתתף או שלא להשתתף;
• פסילת הצעה;
• איחור בהגשה;
• הגשה לכתובת או למערכת שגויה;
• נוסח ערבות שגוי;
• חוסר במסמך, חתימה או אישור;
• תמחור שגוי;
• החלטה של גוף מזמין;
• תקלה אצל צד שלישי.

21.4. Tendy לא תישא באחריות לנזק עקיף, תוצאתי, מיוחד או עונשי, לרבות:

• אובדן רווח;
• אובדן הכנסה;
• אובדן לקוח או חוזה;
• אובדן הזדמנות עסקית;
• אובדן סיכוי לזכות במכרז;
• פגיעה במוניטין;
• עלויות הכנת הצעה;
• שכר יועצים או עורכי דין;
• עמלות ועלויות ערבויות;
• עלויות ביטוח, כוח אדם או ציוד;
• קנסות, חילוטים או חיובים מצד גוף מזמין;
• אובדן מידע או זמן עבודה.

21.5. בכפוף לדין, האחריות המצטברת הכוללת של Tendy כלפי משתמש בתשלום, בגין כל הטענות והאירועים הקשורים לשירות, לא תעלה על הסכום ששילם המשתמש בפועל ל-Tendy במהלך ששת החודשים שקדמו לאירוע שהקים את עילת התביעה.

21.6. ביחס למשתמש שלא שילם עבור השירות, האחריות המצטברת הכוללת של Tendy לא תעלה על 100 ש"ח.

21.7. מגבלות האחריות חלות ללא קשר לסוג עילת התביעה, לרבות חוזה, נזיקין, רשלנות, מצג שווא או עילה אחרת, ובין אם Tendy ידעה או הייתה יכולה לדעת על אפשרות הנזק.

21.8. המשתמש מאשר כי מחירי השירות נקבעו, בין היתר, בהתבסס על חלוקת הסיכונים והגבלת האחריות שנקבעו בתנאים אלה.

21.9. אין בסעיף זה כדי לפטור או להגביל אחריות שלא ניתן לפטור או להגביל לפי דין.

22.1. משתמש שגילה טעות, אי-התאמה או תקלה מתבקש להפסיק להסתמך על המידע ולבדוק אותו מול המקור הרשמי.

22.2. על המשתמש לנקוט צעדים סבירים למניעת נזק ולהקטנתו, לרבות פנייה לגוף המזמין ובדיקה מול גורם מקצועי.

22.3. ניתן לדווח ל-Tendy על טעות באמצעות כתובת התמיכה. דיווח על טעות אינו מטיל על Tendy חובה לתקן אותה בתוך מועד מסוים ואינו מחליף פנייה לגוף המזמין.

22.4. תיקון מידע בשירות אינו מהווה הודאה באחריות.

23.1. בכפוף לדין, המשתמש ישפה את Tendy בגין נזק, הוצאה או דרישה של צד שלישי שנגרמו עקב:

• שימוש בלתי חוקי או אסור בשירות;
• הפרת תנאי שימוש אלה;
• מסירת מידע שאין למשתמש זכות למסור;
• הפרת זכויות קניין רוחני או פרטיות של צד שלישי;
• שימוש בחשבון על ידי אדם שהמשתמש נתן לו גישה;
• מצג או התחייבות שנתן המשתמש לצד שלישי בשם Tendy ללא הרשאה.

23.2. חובת השיפוי לא תחול במידה שהנזק נגרם ישירות כתוצאה מאחריות של Tendy שלא ניתן להגביל לפי דין.

24.1. Tendy רשאית להשעות או לסיים חשבון במקרה של:

• הפרת תנאי השימוש;
• אי-תשלום;
• שימוש בלתי חוקי או פוגעני;
• ניסיון לפגוע במערכות השירות;
• שימוש אוטומטי או חריג;
• חשש להונאה או לאירוע אבטחה;
• דרישה של רשות מוסמכת;
• צורך להגן על משתמשים, צדדים שלישיים או Tendy.

24.2. כאשר הדבר אפשרי וסביר, Tendy תמסור למשתמש הודעה לפני חסימת חשבון בתשלום ותאפשר לו לתקן את ההפרה. אין חובה למסור הודעה מראש במקרה דחוף, אירוע אבטחה או הפרה מהותית.

24.3. סיום החשבון אינו גורע מהתחייבויות שנוצרו לפני סיומו.

24.4. סעיפים שמטבעם נועדו להמשיך לחול לאחר סיום השימוש, לרבות קניין רוחני, הגבלת אחריות, שיפוי ודין חל, ימשיכו לחול.

Tendy לא תהיה אחראית לעיכוב, השבתה או אי-ביצוע הנובעים מנסיבות שאינן בשליטתה הסבירה, לרבות מלחמה, מצב חירום, פעולת איבה, מתקפת סייבר, תקלה נרחבת באינטרנט, תקלה בספק ענן, הפסקת חשמל, שביתה, מגפה, הוראת רשות, שינוי דין, חסימת מקור מידע או אסון טבע.

26.1. Tendy רשאית לעדכן את תנאי השימוש מעת לעת.

26.2. הנוסח העדכני יפורסם באתר ויצוין בו מועד העדכון האחרון.

26.3. שינוי מהותי המשפיע באופן משמעותי על משתמש רשום או על מנוי קיים יימסר באמצעות האתר, החשבון או הודעת דוא"ל, זמן סביר לפני כניסתו לתוקף, ככל שהדבר נדרש או מעשי.

26.4. המשך השימוש בשירות לאחר כניסת השינוי לתוקף מהווה הסכמה לתנאים המעודכנים. ככל שהמשתמש אינו מסכים לשינוי, עליו להפסיק להשתמש בשירות ולבטל את חידוש המנוי לפני החיוב הבא.

26.5. שינוי הנדרש עקב דין, אבטחת מידע, מניעת שימוש לרעה או דרישת רשות עשוי להיכנס לתוקף באופן מיידי.

27.1. על תנאי שימוש אלה ועל כל שימוש בשירות יחולו דיני מדינת ישראל בלבד.

27.2. בכל מחלוקת עסקית בין Tendy לבין משתמש שאינו צרכן, תהא סמכות השיפוט הייחודית לבתי המשפט המוסמכים במחוז מרכז.

27.3. ככל שמשתמש ייחשב לצרכן לפי דין קוגנטי, אין בסעיף זה כדי לגרוע מסמכות שיפוט או מזכות שלא ניתן להתנות עליה.

28.1. תנאי שימוש אלה, יחד עם המדיניות והמסמכים הנלווים אליהם, מהווים את מלוא ההסכמות בין המשתמש לבין Tendy ביחס לשירות.

28.2. אם הוראה מסוימת תימצא בלתי תקפה או בלתי אכיפה, היא תפורש או תצומצם במידה המינימלית הדרושה, ויתר ההוראות יישארו בתוקף.

28.3. הימנעות של Tendy מאכיפת זכות במקרה מסוים אינה מהווה ויתור עליה במקרים אחרים.

28.4. המשתמש אינו רשאי להעביר את זכויותיו או התחייבויותיו לפי תנאים אלה ללא הסכמה מראש ובכתב. Tendy רשאית להעביר את פעילות השירות, זכויותיה או התחייבויותיה במסגרת שינוי מבני, מכירה, מיזוג או העברת פעילות, בכפוף לדין.

28.5. כותרות הסעיפים נועדו לנוחות בלבד ולא ישמשו לצורך פרשנות התנאים.

לשאלות, דיווח על טעות, תמיכה או בקשת ביטול ניתן לפנות אלינו בדוא"ל [email protected].

מפעילת השירות: טנדי, עוסק מורשה 204311492, נתניה.